Experiencia de cliente Archives - Mario Abril
“A las pequeñas o medianas empresas, si no las mató la pandemia, las mató tener que irse a pérdidas bajando precios”, con esa deducción, el autor y conferencista David Gómez, dice que, a raíz de la cuarentena, que por casi medio año obligó a que muchos negocios cerraran sus puertas, ha sentido el dolor de
Se dice fácil “Experiencia de Cliente”; sin embargo, para que ésta cobre relevancia en la empresa en pro del logro de los objetivos comerciales y reputacionales, debería cumplirse tres condiciones: (1) Cliente no es solo quien nos compra, también hay el cliente interno.Cada uno de los colaboradores debe enfocar su trabajo diario hacia la satisfacción